الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمة

موثوق منصة وساطة إلكترونية تعمل كطرف ثالث. نحجز الأموال ونُطلقها وفق شروط المعاملة أو قرار النزاع. لا نبيع منتجات ولا نضمن جودة السلع. دورنا حماية المبلغ حتى تحقق الشروط.

2. التسجيل والتوثيق

• يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة
• توثيق الهوية إلزامي ولا وساطة بدون اعتماد
• حساب واحد لكل شخص ويُحظر انتحال الهوية
• يحق للإدارة رفض أو تعليق أي حساب عند مخالفة السياسات

3. المعاملات

• المشتري يدفع للمنصة ويُحجز المبلغ
• البائع يلتزم بالتسليم المتفق عليه ويرفع إثباتاً عند الطلب
• المشتري يؤكد الاستلام خلال المهلة أو يفتح نزاعاً
• بعد التأكيد يُطلق المبلغ للبائع تلقائياً

4. النزاعات

عند الخلاف، تُجمَّد الأموال. الطرفان يرفعان أدلة. قرار الإدارة نهائي ضمن المنصة. يُحظر تقديم أدلة مزورة ويؤدي ذلك لتعليق الحساب.

5. المحفظة والرسوم

كل مستخدم له محفظة برصيد متاح ومحجوز. الحركات تُسجَّل في دفتر قيود. قد تُطبَّق رسوم خدمة مستقبلاً وسيُعلَن عنها مسبقاً. شحن المحفظة وإتمام الدفع يخضعان لوسائل الدفع المعتمدة على المنصة.

6. المحظورات

• وساطة لسلع أو خدمات غير قانونية
• غسل أموال أو احتيال أو تهرب ضريبي
• التلاعب بالنظام أو محاولة اختراق المنصة
• التحايل على الوساطة بالدفع خارج المنصة

7. المسؤولية

المنصة وسيط مالي لحجز المبلغ حتى اكتمال المعاملة وفق الشروط. غير مسؤولة عن جودة السلع أو الخدمات خارج نطاق حجز المبلغ. يخضع الاستخدام للأنظمة المعمول بها في المملكة.

8. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.

للاستفسارات: تواصل معنا